Privacy Policy

Algemeen

Physical Coaching Academy hecht bijzonder veel belang aan de eerbiediging van Uw privéleven.

Om U echter toe te laten van onze diensten te kunnen genieten, dienen wij te beschikken over bepaalde gegevens.

Deze algemene vertrouwelijkheidsverklaring stelt U in staat te begrijpen wat wij met Uw gegevens doen en waarvoor wij deze gebruiken.

Huidige verklaring heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor gegevensverwerking die wij zijn, namelijk de BV PHYSICAL COACHING ACADEMY, met maatschappelijke zetel te Zonnebloemlaan 26, 1180 Brussel, ingeschreven in de KBO onder nr. BE 0553.923.943, hierna: PCA.

Deze verklaring bevat Uw rechten en plichten ten aanzien van PCA en kan worden aangepast of geactualiseerd.

1. Welke persoonsgegevens?

1.1. Persoonsgegevens die U ons meedeelt

• Categorie 1: geen opslag – Uw IP-adres
• Categorie 2: bij inschrijving op onze website voor de aanmaak van een account – Uw paswoord, naam en voornaam, geslacht, e-mailadres, geboortedatum en telefoonnummer
• Categorie 3: Uw postadres voor elke communicatie met betrekking tot Uw inschrijving, Uw betalings- en facturatiegegevens wanneer U zich inschrijft voor één van onze opleidingen
• Categorie 4: bij inschrijving op onze nieuwsbrief – Uw naam en voornaam, e-mailadres en telefoonnummer
• Categorie 5: foto’s waarop U staat afgebeeld en waarvoor U ons uitdrukkelijk toestemming verleent tot publicatie op de website of sociale media om promotie te maken voor onze activiteiten

1.2. Tijdstip waarop de persoonsgegevens verzameld worden

PCA kan Uw persoonsgegevens verzamelen naar aanleiding van Uw inschrijving en bij gebruik van haar website.

2. Doeleinden van de verwerking

PCA zal Uw persoonsgegevens enkel behandelen met het oog op de volgende doeleinden:

• De uitvoering van de overeenkomst die U met haar hebt afgesloten naar aanleiding van Uw inschrijving of het gebruik van één van haar diensten;
• Het beheer van Uw account op haar website, met als wettelijke grondslag de uitvoering van de overeenkomst, en, indien U hiervoor toestemming hebt gegeven, het verzenden van direct marketing;
• Het verzekeren van de dienstverlening voor bestelde diensten, betaling en facturatie van deze diensten;
• Het verzenden van nieuwsbrieven, acties en promoties met betrekking tot haar activiteiten of die van haar partners, mits Uw uitdrukkelijke toestemming;
• Het verzenden van commerciële of promotionele berichten via e-mail, SMS, MMS, sociale media of andere communicatiemiddelen, mits Uw voorafgaande toestemming;
• Het beantwoorden van Uw vragen en, indien gewenst, het verzenden van gepersonaliseerde mededelingen.

3. Wettelijke grondslag van de verwerking

De wettelijke basis van de verwerking van persoonsgegevens door PCA is, naargelang het geval, Uw uitdrukkelijke toestemming, de uitvoering van een gevraagde dienst of legitieme belangen die door PCA kunnen worden ingeroepen, zoals het bestaan van een overeenkomst met PCA.

4. Direct marketing

De persoonsgegevens worden eveneens door PCA gebruikt voor doeleinden van direct marketing, wanneer U dit hebt aanvaard door het onderschrijven van deze vertrouwelijkheidsverklaring.

Indien U bent opgenomen in de lijst van bestemmelingen van elektronische marketingcommunicatie van PCA, mag zij Uw gegevens gebruiken voor verzending van direct marketing betreffende haar activiteiten en diensten.

U kunt Uw toestemming op elk moment intrekken, zonder opgave van reden, door te klikken op de uitschrijflink onderaan elke promotionele e-mail of door contact op te nemen via info@physicalcoaching.be.

5. Overdracht aan derden

PCA zal nooit Uw persoonsgegevens doorgeven aan haar partners of aan derden zonder Uw voorafgaande toestemming.

6. Criteria voor het bewaren van Uw gegevens

Uw persoonsgegevens worden door PCA bewaard zolang er een wederzijds belang bestaat om de finaliteit van de verwerking te behouden, in functie van de contractuele relatie die tussen partijen bestaat of heeft bestaan.

Van zodra dit belang verdwijnt, worden Uw persoonsgegevens verwijderd door middel van gepaste veiligheidsmaatregelen die anonimisatie of volledige vernietiging waarborgen.

7. Overdracht aan derden

PCA waarborgt dat de principes van deze vertrouwelijkheidsverklaring worden nageleefd door haar medewerkers en partners die eventueel toegang hebben tot Uw persoonsgegevens.

8. Wat zijn Uw rechten?

8.1. Recht op toegang en verbetering

U hebt het recht om op elk moment kennis te nemen van Uw persoonsgegevens en het gebruik dat PCA ervan maakt na te gaan.

U hebt bovendien steeds het recht om PCA te vragen Uw persoonsgegevens aan te passen, aan te vullen of te verwijderen, of om de verwerking ervan te beperken.

In geval van verwijdering of beperking aanvaardt U dat bepaalde diensten mogelijk niet langer kunnen worden aangeboden door PCA.

8.2. Recht op verzet

U beschikt over het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van Uw persoonsgegevens op basis van ernstige en geoorloofde redenen.

Voor wat betreft het gebruik van Uw persoonsgegevens voor direct marketing of profilering, kunt U zich hiertegen verzetten zonder opgave van reden.

8.3. Recht op dataportabiliteit

U beschikt over het recht om Uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, alsook om te vragen dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

8.4. Recht op vergetelheid

U hebt het recht om PCA te vragen Uw persoonsgegevens te wissen wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of wanneer U Uw toestemming intrekt.

PCA kan evenwel bepaalde gegevens bewaren wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.

9. Communicatie via de WhatsApp-applicatie

In het kader van het beheer van haar relaties met prospecten, klanten en partners kan Physical Coaching Academy de WhatsApp-applicatie gebruiken als aanvullend communicatiekanaal.

9.1. Doel en wettelijke grondslag van de verwerking

De verzamelde telefoongegevens worden gebruikt om PCA in staat te stellen om:

• te reageren op een informatie- of contactaanvraag;
• de administratieve of commerciële opvolging van een dienst te verzekeren;
• informatie te verstrekken over haar diensten, aanbiedingen of evenementen.

De verwerking is gebaseerd op de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) van de AVG.

9.2. Toestemmingsmodaliteiten

De betrokkene erkent en aanvaardt uitdrukkelijk om door PCA via WhatsApp te worden gecontacteerd, overeenkomstig de hierboven beschreven doeleinden.

De toestemming kan te allen tijde, zonder rechtvaardiging, worden ingetrokken door:

• een bericht met het woord « STOP » te sturen via WhatsApp; of
• een schriftelijk verzoek te sturen naar: info@physicalcoaching.com.

Het intrekken van de toestemming beëindigt alle communicatie via dit kanaal, zonder impact op andere contactmiddelen die door PCA worden gebruikt.

9.3. Gegevensoverdracht en beveiliging

Het gebruik van WhatsApp impliceert de overdracht van bepaalde persoonsgegevens (zoals telefoonnummer en technische metadata) naar de servers van Meta Platforms Inc., die zich buiten de Europese Unie bevinden.

Deze overdrachten worden geregeld door de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn vastgesteld en die een passend beschermingsniveau van de gegevens waarborgen.

PCA wijst de gebruikers er echter op dat Meta bepaalde informatie kan verzamelen en verwerken in overeenstemming met haar eigen privacybeleid.

9.4. Rechten van betrokkenen

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt iedere persoon over de volgende rechten met betrekking tot zijn of haar persoonsgegevens:

• recht op toegang;
• recht op rectificatie;
• recht op verwijdering (« recht op vergetelheid »);
• recht op beperking van of bezwaar tegen de verwerking;
• recht op overdraagbaarheid van de gegevens.

Om deze rechten uit te oefenen, volstaat het een schriftelijk verzoek te sturen naar: info@physicalcoaching.com.

Een antwoord zal worden verstrekt binnen een termijn van maximaal dertig (30) dagen na ontvangst van het verzoek.

9.5. Bewaartermijn van de gegevens

De via WhatsApp verzamelde gegevens worden bewaard zolang de commerciële relatie bestaat of tot het moment waarop de toestemming wordt ingetrokken.

Na deze periode worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.