Privacy Policy

Généralités

Physical Coaching Academy accorde la plus grande importance au respect de votre vie privée.

Pour vous permettre de profiter de nos services, nous avons besoin de certaines données vous concernant.

La présente déclaration générale de confidentialité vous permet de comprendre ce que nous faisons de vos données et sur quelle base légale nous les utilisons.

Cette déclaration est donc relative au traitement de vos données à caractère personnel par le responsable du traitement, à savoir la SRL PHYSICAL COACHING ACADEMY ayant son siège social Avenue de l’Hélianthe 26 à 1180 Bruxelles, Belgique, et inscrite à la BCE sous le numéro BE 0553.923.943, ci-après : PCA.

Cette déclaration reproduit vos droits et obligations vis-à-vis de PCA et pourrait être amenée à être revue ou actualisée.

1. Quelles données à caractère personnel ?

1.1. Données à caractère personnel que vous nous communiquez

• Catégorie 1 : sans enregistrement : votre adresse IP.
• Catégorie 2 : lors de votre enregistrement sur notre site Internet pour créer un compte : votre mot de passe, prénom et nom, sexe, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone.
• Catégorie 3 : votre adresse postale pour toutes communications relatives à votre inscription, vos données de paiement et de facturation lorsque vous vous inscrivez à l’une de nos formations.
• Catégorie 4 : lors de l’inscription à notre newsletter : votre prénom et nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Catégorie 5 : les photos sur lesquelles vous apparaissez et que vous nous avez expressément autorisés à publier sur notre site Internet ou sur nos réseaux sociaux pour la promotion de nos activités.

1.2. Moments où les données personnelles sont recueillies

PCA peut recueillir des données personnelles vous concernant lors de votre enregistrement et au moment de votre utilisation de son site Internet.

2. Finalités du traitement

PCA ne traitera les données à caractère personnel vous concernant qu’aux fins suivantes :

• en vue d’exécuter le contrat conclu lors de votre inscription ou de l’utilisation d’un de ses services ;
• en vue de gérer votre compte sur son site Internet, sur base de l’exécution du contrat souscrit et, si vous l’avez autorisé, pour l’envoi à des fins de marketing direct ;
• en vue de gérer la livraison des services commandés ainsi que les données de livraison, de paiement et de facturation correspondantes ;
• en vue de vous envoyer du contenu de marketing direct, des lettres d’information, des actions et promotions relatifs à ses activités ou à celles de ses partenaires, sur base de votre consentement explicite ;
• en vue de vous envoyer des communications commerciales ou publicitaires par courriel, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen, sur base de votre consentement préalable ;
• en vue de répondre à vos questions et d’envoyer des communications personnalisées, si vous le souhaitez.

3. Fondement légal du traitement

La base légale du traitement de vos données personnelles par PCA peut être, selon les cas, le consentement explicite que vous avez donné, la prestation d’un service commandé, ou des motifs légitimes tels que l’existence d’un contrat conclu avec PCA.

4. Marketing direct

Les données personnelles pourront également être utilisées par PCA à des fins de marketing direct, lorsque vous l’avez accepté en souscrivant à la présente déclaration.

Si vous êtes repris dans la liste des destinataires des communications de marketing de PCA, celle-ci pourra utiliser vos données pour l’envoi de marketing direct concernant ses activités et services.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans justification, en cliquant sur le lien de désinscription au bas de chaque e-mail promotionnel ou en contactant PCA par e-mail à : info@physicalcoaching.be.

5. Transmission à des tiers

PCA ne transmettra jamais vos données personnelles à ses partenaires ou à des tiers sans votre consentement explicite.

6. Critères de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées par PCA tant qu’il y aura un intérêt réciproque à maintenir la finalité du traitement, en fonction de la relation contractuelle existante ou ayant existé entre les parties.

Dès que cet intérêt disparaîtra, vos données personnelles seront supprimées par des mesures de sécurité adéquates garantissant leur anonymisation ou leur destruction totale.

7. Transmission à des tiers

PCA garantit que les principes de la présente déclaration générale de confidentialité seront respectés par ses collaborateurs et partenaires susceptibles d’avoir accès à vos données.

8. Quels sont vos droits ?

8.1. Droit d’accès et de rectification

Vous avez le droit de prendre connaissance à tout moment de vos données personnelles et de vérifier l’usage qu’en fait PCA.

Vous pouvez demander à PCA d’adapter, de compléter ou de supprimer vos données personnelles, ou d’en limiter le traitement.

Toutefois, en cas de suppression ou de limitation, certains services pourraient ne plus être disponibles.

8.2. Droit d’opposition

Vous bénéficiez du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons sérieuses et légitimes.

Concernant le marketing direct ou le profilage, vous pouvez vous y opposer sans devoir en justifier le motif.

8.3. Droit à la portabilité

Vous disposez du droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que du droit d’en demander le transfert à un autre responsable de traitement.

8.4. Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander à PCA l’effacement de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement.

PCA peut toutefois conserver certaines données lorsque le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

9. Communication via l’application WhatsApp

Dans le cadre de la gestion de ses relations avec les prospects, clients et partenaires, Physical Coaching Academy peut être amenée à utiliser l’application WhatsApp comme canal de communication complémentaire.

9.1. Finalité et base légale du traitement

Les coordonnées téléphoniques collectées sont utilisées afin de permettre à PCA de :

• répondre à toute demande d’information ou de contact ;
• assurer le suivi administratif ou commercial d’une prestation ;
• communiquer des informations relatives à ses services, offres ou événements.

Le traitement repose sur le consentement explicite de la personne concernée, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

9.2. Modalités de consentement

La personne concernée reconnaît et accepte expressément d’être contactée par PCA via WhatsApp, conformément aux finalités décrites ci-dessus.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans justification, en adressant :

• un message « STOP » directement sur WhatsApp ; ou
• une demande écrite à : info@physicalcoaching.com.

Le retrait du consentement mettra fin à toute communication via ce canal, sans impact sur les autres moyens de contact éventuellement utilisés par PCA.

9.3. Transfert et sécurité des données

L’utilisation de WhatsApp implique la transmission de certaines données personnelles (notamment le numéro de téléphone et les métadonnées techniques) vers les serveurs de Meta Platforms Inc., situés en dehors de l’Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat des données.

PCA attire toutefois l’attention des utilisateurs sur le fait que Meta peut collecter et traiter certaines informations conformément à sa propre politique de confidentialité.

9.4. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants concernant ses données à caractère personnel :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ou d’opposition ;
• droit à la portabilité des données.

Toute demande d’exercice de ces droits peut être adressée par écrit à : info@physicalcoaching.com.

Une réponse sera fournie dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception de la demande.

9.5. Durée de conservation

Les données collectées via WhatsApp sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale ou jusqu’au retrait du consentement de la personne concernée.

À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.